“有客戶車輛在205國道金灣路段出現(xiàn)故障，請求售后及時救援！”10月22日深夜一點多，上汽大眾蕪湖眾愛的售后值班人員接到這樣一通電話。救援如救火，現(xiàn)場如戰(zhàn)場，急客戶之急，解客戶之需！蕪湖眾愛店的救援人員馬上行動，救援車輛火速到達現(xiàn)場。

在排查故障后，初步判定事故原因是電瓶虧電及右前輪胎扭轉(zhuǎn)。隨后火速將事故車輛載回眾愛4S店售后進行維修和相關(guān)保養(yǎng)。

回店后，經(jīng)過售后溝通得知，原來車主杜先生是蕪湖眾愛多年的老客戶，雖然在江蘇工作生活，但一直非常信賴蕪湖眾愛的服務(wù)品質(zhì)和售后專業(yè)性，車輛購買和保養(yǎng)都只認定在眾愛，此次回蕪湖也是進行例行保養(yǎng)的。這次出色的救援出險，更是對客戶信賴的回饋，杜先生也對此次救援的響應(yīng)速度贊不絕口！

蕪湖眾愛作為一個有著25年歷史的老店始終把客戶放在第一位，感恩客戶，成長有你，有愛相伴，一路同行！買車看服務(wù)，就選上汽大眾！（通訊員 蕪湖眾愛 曹丹）

客戶車輛在蕪湖眾愛完成維修保養(yǎng)

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