年關(guān)將至,為了響應(yīng)集團(tuán)人才培養(yǎng)的號(hào)召,蕪湖一汽大眾店加大了招聘力度,并按照人才培養(yǎng)要求為本月入職的新員工制定培訓(xùn)計(jì)劃。如何在實(shí)習(xí)期內(nèi)讓新員工能夠盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,更快上手,也給我們店的部門內(nèi)訓(xùn)師出了一個(gè)不小的難題。
有問題就有解決的辦法。一線員工的第一個(gè)關(guān)卡就是基本的產(chǎn)品知識(shí)和流程演練,新員工們的學(xué)習(xí)力和接受力都非???,僅用了半個(gè)小時(shí)就掌握了銷售的基本產(chǎn)品知識(shí)和流程,接下來就是實(shí)操,銷售內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)每一輛車型的不同,逐臺(tái)進(jìn)行流程演練,把握住每一個(gè)銷售的環(huán)節(jié),同時(shí)也確保更好的服務(wù)好每一位顧客。
經(jīng)過了一周的實(shí)習(xí),在公司經(jīng)理的組織下,部門經(jīng)理、行政經(jīng)理以及內(nèi)訓(xùn)師開始對新進(jìn)員工第一階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核,他們需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接待客戶,完成全部的流程演練和話術(shù)。在演練過程中,每一個(gè)新員工都認(rèn)真熱情地接待客戶,最后三位新員工都順利完成了第一階段的考核,也得到了所有評委們的肯定。
新員工在接受考核
雖然第一階段的考核已經(jīng)結(jié)束了,培訓(xùn)課程還在繼續(xù)當(dāng)中,迎接他們的挑戰(zhàn)還會(huì)更多。良好的開端就是成功的一半,祝愿他們在亞夏這個(gè)大家庭中,專業(yè)日新月異,取得更加優(yōu)異的成績! (通訊員 蕪湖一汽大眾 溫倩玉)
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